Condições Gerais

O acesso e utilização deste site e dos seus conteúdos, tem as seguintes condições:
Ao aceder a este site, o cliente está a concordar com os termos e condições de utilização, passíveis de sofrerem atualizações ocasionalmente;
O acesso a este site é permitido com carácter temporário e reservamos o direito e remover ou alterar serviços sem aviso prévio;
Não nos responsabilizamos se, por qualquer razão, o site estiver temporariamente indisponível;
Para efetuar uma encomenda, o cliente terá de ser maior de 18 anos;
O cliente terá de se comprometer a fornecer dados verdadeiros que permitam o regular funcionamento e envio das encomendas;
Não nos responsabilizamos por eventuais perdas ou danos, que possam surgir a partir da utilização de qualquer conteúdo deste site.

Propriedade Intelectual e Conteúdos

Todos os direitos de propriedade intelectual de software e conteúdos disponíveis através deste website são propriedade da administrador ou estão licenciados e protegidos por leis nacionais e internacionais. Todos esses direitos estão reservados à nossa empresa e aos seus representantes autorizados. O utilizador que disponha de um site pessoal na Internet e que deseje colocar, para seu uso pessoal, um simples link direto à nossa página inicial, deve, obrigatoriamente, pedir autorização à mesma. Qualquer link hipertexto direcionado ao nosso site e utilizando a técnica de framing ou de in-line linking é formalmente proibido.
O utilizador deste site pode guardar, imprimir ou apresentar os conteúdos deste site apenas para o seu uso pessoal. É expressamente proibida a publicação, manipulação, distribuição ou reprodução, em qualquer formato, de qualquer conteúdos deste site nem a ligação do mesmo para qualquer negócio ou empresa.

Política de Privacidade

Temos uma importante responsabilidade e compromisso no que respeita à segurança do nosso website e à proteção dos dados dos nossos clientes e visitantes. A nossa política de privacidade é apresentada em baixo.

– Recolhemos o seu nome, número de telefone, endereço postal e e-mail para uso em encomendas e newsletters. Além disso, quando efetuar uma compra no nosso site, recolhemos também informações sobre a morada de entrega e detalhes de pagamento.

– Os seus dados permitem aos nossos colaboradores processar as suas encomendas e notifica-lo de alterações importantes das funcionalidades do site.

– Podemos também enviar-lhe periodicamente (por e-mail) informação sobre produtos e serviços, campanhas, promoções e ofertas especiais. Se não desejar ser contactado para estes efeitos, pode cancelar através da sua conta pessoal.

– Comprometemo-nos a proteger os seus dados e estes nunca serão disponibilizados a terceiros. Ao atender à sua encomenda, é possível que os seus dados, como endereço e código postal, sejam divulgados para efeitos de prevenção e deteção de fraudes.

Se criou uma conta no nosso site, o seu computador irá guardar um cookie que lhe irá permitir ser automaticamente identificado sempre que volte a visitar o nosso site. Cookie é um pequeno ficheiro enviado para o seu computador que fica guardado no seu disco. Os cookies são também usados para que o nosso sistema consiga seguir os seus passos numa sessão de compra.

Se desejar verificar os dados que submeteu, pode fazê-lo única e exclusivamente através da sua conta pessoal. Recomendamos que não guarde a sua password no browser, uma vez que outra pessoa com acesso ao seu computador, poderá ver e usar a sua informação pessoal. Deverá manter esta informação segura pois é sua a responsabilidade, se alguma ação ou pedido for efetuado através da sua conta.

Usamos um dos sistemas de encomendas on-line mais seguros que existe e está constantemente a melhorar o seu software, de forma a oferecer a maior segurança possível aos seus membros.
Usamos um certificado de servidor – também conhecido por certificado digital – que assegura a nossa identidade assim como a encriptação SSL de transmissão de dados.

Informações de Envio & Pagamento

PORTUGAL
Portugal Continental
– Portes de envio para Portugal Continental apresentados durante a finalização da encomenda.
– Portes grátis a partir de valor identificado na finalização da encomenda.
– Reservamos o direito de fazer a alteração do valor dos portes de envio e limite dos portes grátis sem aviso prévio.
Prazo:  Após o envio, a entrega será realizada entre 1 a 3 dias úteis.
Ilhas
– Portes de envio para Portugal (Ilhas) apresentados durante a finalização da encomenda.
– Reservamos o direito de fazer a alteração do valor dos portes de envio e limite dos portes grátis sem aviso prévio.
Prazo: Madeira – Após o envio, a entrega será realizada entre 5 a 10 dias úteis.
Açores – Após o envio, a entrega será realizada entre 10 a 20 dias úteis.

Politica de Trocas e Devoluções

    No caso do cliente final não ficar totalmente satisfeito com o artigo que adquiriu na nossa loja on-line, pode exercer o direito de resolução, sem qualquer motivo e sem que lhe seja exigida qualquer indemnização, no prazo de 14 (catorze) dias a contar do dia em que o consumidor adquira a posse física do bem.
    Para tal, deverá enviar-nos o(s) artigo(s) para a morada da sede que aparece em rodapé. Após a receção do(s) artigo(s), será feito o reembolso do valor. Alternativamente, se o cliente pretender, pode ser emitido um vale no valor da devolução para descontar numa próxima compra – Validade de 1 (um) mês – e enviaremos um email para o cliente com esse código.
    Se optar pelo vale, no processo de finalização de uma nova compra, com valor igual ou superior ao do artigo devolvido, deverá inserir o respetivo código no campo “Vale de desconto”, o qual irá descontar o valor em questão.
    Os portes de retorno e de reenvio do produto serão suportados pelo cliente.
    Só serão aceites, para devolução ou troca, produtos que estejam em perfeitas condições, devidamente embalados e etiquetados. Caso a etiqueta tenha sido cortada, é favor de a inserir juntamente com o produto, dentro da embalagem.
    Produtos incompletos, danificados ou com marcas de utilização indevida pelo cliente não serão aceites.
    Se recebermos devoluções deste género, o cliente não terá direito a reembolso, e ser-lhe-á proposto o envio desses artigos juntamente com a próxima encomenda ou, se pretender ser-lhe-á devolvido o artigo, sendo que os portes serão suportados pelo cliente.

GARANTIA DOS PRODUTOS

Em caso de defeito nos produtos na receção ou na sua utilização é imperativo que o mesmo seja enviado para as nossas instalações para validação do defeito e posterior decisão sobre o procedimento a tomar, quer seja a reposição do produto, devolução do valor pago pelo produto ou outro.
O custo do envio do produto para avaliação fica a cargo do comprador.
Prazos de aplicação de garantia (equipamentos elétricos)
Consumidor Final: O prazo de garantia para equipamentos é de 36 meses + 12 meses.
Empresas ou profissionais: O prazo de garantia dos equipamentos é de 6 meses de acordo com o nº 2 de artº 921 do Código Civil.
Em vários equipamentos o período de garantia aos profissionais foi prolongado pelo fornecedor sem qualquer custo para o cliente.
Os referidos prazos de garantia não se aplicam aos consumíveis, componentes e acessórios dos produtos, que terão a garantia referida pelos respetivos fabricantes

ESCLARECIMENTO

A Lei de Defesa do Consumidor – Lei n.º 24/96, de 31 de julho – define consumidor como todo aquele a quem sejam fornecidos bens, prestados serviços ou transmitidos quaisquer direitos, destinados a uso não profissional. Ou seja, que não obtém qualquer vantagem financeira na compra ou utilização do produto ou bem.

FORMAS DE PAGAMENTO
    Referencia Multibanco

A EMPRESA
É um projeto da empresa José Novais Ribeiro da Silva, com o NIF 182 936 147.